刘天文:用互联网模式打造智慧城市的"城市云"

2016-06-24 16:06 来源: 中国网
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  不久前,微软以262亿美元的高价收购了职场社交巨头LinkedIn。在我看来,这透露了全球科技界两个趋势性信号:一是,企业级服务市场会进一步壮大,与之相关的各类企业级应用会逐步成为主流;二是,以大数据驱动的公司,价值开始凸现,将会得到越来越多资本的关注和青睐。

  这对很多以大数据为核心竞争力的公司而言,是非常正向、有利的消息。在中国市场,与大数据息息相关的主要领域之一,就是智慧城市建设。可以说,没有大数据就不可能打造出智慧城市,也不可能实现各种形式的创新。

  在这样的新趋势下,大数据在智慧城市中的价值作用就会逐渐提升,大数据驱动城市发展,也会成为城市规划和运营管理的体征。尤其是智慧城市建设发展到现在,新型城镇化又对智慧城市发展提出了新的要求,以大数据为基础的“城市云”平台就呼之欲出了。

  为什么智慧城市建设需要“城市云”

  智慧城市的发展历程,我们将之归结为三个阶段。在1.0阶段,是信息化的基础设施建设和生产要素聚集,其中包括政务部门的文件电子化处理、数据电子化存储、十二金工程、部门传输数据和信息等。在打完这些信息化基础后,进入了2.0阶段,即生产要素整合和垂直系统建设,包括办公自动化、互联网站建设、政务应用建设、电子政务标准化等。

  而目前我们正处在的3.0阶段,是通过安全体系建设和数据资源整合,来实现城市云计算、城市物联网和城市大数据发展。

  需要指出的是,尽管智慧城市建设整体发展势头不错,但在最新的阶段,我们还面临诸多新问题,比如城市数据碎片化,数据出现“孤岛现象”;数据利用率低,不能发挥价值;数据资产化低,交易流通容易受限;数据安全漏洞,无统一权威平台;信息化项目运营不足,可持续性不强等。

  这就需要有全新的支撑平台来更加科学地规划与运营智慧城市。这样的平台,应该基于大数据的城市洞察服务,以人为本,以创新为驱动,打造面向政府、产业、民生一站式服务。

  简言之,这个平台应该成为城市服务的统一入口,把之前各个垂直领域的大数据融合到一起,以统一的方式为政府、企业和市民服务。打个形象的比喻,这就如同iPhone手机中的App store一样,集中了各类应用,用户可以在统一的界面选择任意自己需要的产品和服务。

  这样的平台,我们称之为“城市云”,它通过整合城市数据资源,提供本地化的创新洞察应用服务,提升智慧城市的本地化持续运营能力,给城市用户更好的服务体验。

  “城市云”的价值何在

  “城市云”作为全新的支撑平台,可以说能推动智慧城市建设从3.0阶段发展到3.0+,帮助智慧城市实现信息网络宽带化、基础设施智能化、规划管理信息化、社会治理精细化、公共服务便捷化和产业发展现代化。

  我们认为“城市云”的价值,集中体现在三个比较重要的方面。

  首先“城市云”的重要作用,在于提供基于城市大数据及用户视角的创新与洞察服务。这些洞察服务,不仅有利用大数据洞察产业企业需求,满足服务型政府的诉求,实现企业智慧运营转型;而且还可以利用大数据洞察民生需求,为城市管理决策、监督、服务提供支持。

  其次,“城市云”的价值,是线下和线上的结合的创新实体。在线上,会成为城市服务的统一入口。在线下,则有城市创新综合体的服务,在城市大数据中心和云计算中心的基础上建立城市创新体验中心、城市运营指挥中心、城市应急指挥中心、城市众创空间等,形成较为完整的“城市云”体系。

  第三,与智慧城市建设必须以人为本的宗旨一样,“城市云”会把大众的衣食住行等因素放在非常重要的位置。大众不仅能从中享受到便民、利民的各种服务,而且通过公众都参与的众智平台,实现参与感。比如通过公众需求移动终端,来实现对问题的采集、处理全程监控,让每个普通市民都成为智慧城市建设的“眼睛”。这就让智慧城市真正做到与城市中的每个人都息息相关。

  如何推动“城市云”发展

  “城市云”在实践的过程中,需要有全新的思路和做法,为此软通动力结合各个城市的实际情况,用互联网的模式推动发展。

  过去智慧城市建设还存在项目型的驱动方式,不少城市有了顶层设计,在实践过程中还是按照一笔预算、一个项目的方式进行。这样的方式有优势也有一些不足之处,优势在于能较好较快地实现基础设施建设,而不足是容易造成城市数据条块分割现象,不利于统一入口的建设。

  而在互联网时代,体验驱动、场景驱动和数据驱动是主流,因而软通动力的最新做法是,采取互联网模式,先让各个城市能把“城市云”用起来,以便能对政务洞察、产业洞察和民生洞察上有直观的了解。同时也通过一些模拟大数据,能让管理者对智慧城市中的交通、舆情、环保、医疗等多个领域的发展情况能提前预判和感受。

  一旦推动下去,就能让多方了解到打通各个垂直领域数据的重要性,软通动力可以藉此进一步协助有关部门走出信息孤岛,让数据真正活起来。同时也能通过不断升级和完善“城市云”中的各项产品和服务,打造出“多规合一”的智慧化规划平台,促使城市大数据更加开放,更加利民。

  在这个过程中,由于是采取互联网企业的运营模式,因而推进速度预计会较之前项目型的做法大大提高,尤其是在三四线城市,能让政府、企业和市民都能迅速地体验到智慧城市的诸多亮点。

  让我感到自豪的是,在以互联网模式推动“城市云”发展过程中,软通动力也非常重视其中人工智能、虚拟现实等创新技术的运用。比如办理护照,在“城市云”的平台中,可以通过机器人问询来回答各种问题,实现效率的提升。同样在线下的城市创新体验中心,市民可以通过虚拟现实(AR/VR)技术,来体验看得见摸得着的未来城市是什么样的,这种真实体验感的提前获得能大大提高市民参与的积极性,从而在大众层面推动智慧城市的创新和发展。

  文/软通动力创始人、董事长兼CEO

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